Как избежать обмана в автосалонах

2). Игра с ценой

Зачастую, услышав от менеджера в автосалоне стоимость приглянувшегося нам (вам) автомобиля, таковая может нас (вас) расстроить. Например, в том случае если мы не можем себе позволить покупку данного автомобиля по такой названной цене. Естественно, что менеджеры умеют определять по нашей с вами реакции располагаем ли мы необходимой суммой для покупки такого авто.

В конечном итоге, если продавец понимает, что мы “не тянем” такую покупку, то со стороны менеджера начинается второй этап этой продажи – это продажа по автокредиту.

В итоге менеджер, рассчитав ежемесячный платеж по кредиту, может нам (вам) сообщить о том, сколько нужно будет платить за машину каждый месяц при оформлении кредитного договора. Эта сумма, как вы уже понимаете, будет не огромной и нам может ошибочно показаться, что покупка автомобиля в кредит является лучшим решением.

Но на самом деле друзья здесь скрывается подвох, таким образом продавец искусно скрыл от нас (вас) реальную стоимость автомобиля. Поверьте нам, хорошие и универсальные продавцы реально могут сделать для нас недоступный автомобиль вполне доступным. 

Поэтому запомните на будущее, вы всегда должны знать конечную стоимость автомобиля. В том числе и при покупке его в кредит (с учетом всех комиссий и переплат). Это необходимо вам не только для того чтобы понимать, во что в итоге обходится вам покупка такой машины. В первую очередь это необходимо для того, чтобы сравнить предложение автосалона с другими предложениями в Интернете.

К сожалению, большинство дилеров стараются избегать и не показывать вам реальную стоимость автомобиля при покупке ее в кредит, скрывая тем самым как можно дольше от вас размеры комиссии, сами проценты и конечную переплату за автомобиль. Вместо этого менеджеры всегда стараются сосредотачиваться на ежемесячных платежах убеждая нас (вас) в том, что эта сумма для вас комфортна. 

Если же менеджеры видят, что вы вполне возможно готовы оформить такой автокредит, то тогда начинается уже следующий этап продажи автомобиля – это навязывание автомобиля с различными дополнительными опциями и услугами, которые существенно могут увеличить конечную стоимость такого авто.

Но если вы сосредоточили свое внимание только на ежемесячном взносе по автокредиту, то различные доп. опции и услуги автосалона могут не сильно повлиять на ежемесячный платеж

В итоге вы можете даже не обратить на это внимание. Вот почему всегда нужно знать итоговую сумму стоимости автомобиля с учетом всех комиссий, переплат и стоимости доп. опций. 

Как же можно защититься от подобных хитростей продавцов? Лучшая конечно защита от такой тактики менеджеров салона – это предварительная подготовка. Перед поездкой в автосалон вы должны всегда для себя знать, сколько максимально вы можете позволить себе потратить на покупку автомобиля, а также знать и максимально возможный ежемесячный платеж за машину, если собираетесь оформлять в салоне автокредит. 

Зная заранее эти цифры вы должны при общении с менеджером постоянно о них помнить и не выходить за их пределы, чтобы вам не предлагали в автосалоне. 

Обман со страховками при покупке авто

Всем известно, что страховой полис ОСАГО является обязательным и действует он 1 год. Но за 30 дней до срока окончания его действия, страховка становится недействительной. Итого, спустя 11 месяцев после регистрации, автовладелец больше не имеет права управлять автомобилем, если только он не продлит полис. В случае срыва сроков грозит не только штраф, но и конфискация номеров. Также, при ДТП водитель может не рассчитывать на страховые выплаты и все расходы придется выплачивать самостоятельно.

Картина неутешительная. Мало того, что сложности подстерегают со стороны закона, так еще и страховые компании не стесняются обманывать водителей. Во-первых, вам могут продать недействительный полис. Обычно, такие разводы проводятся по телефону. Обманщики предлагают выполнить оплату наличными, при этом предоставляя вам скидку. Курьер привозит вам бумаги, а также страховой полис. Даже если пробить полис по базе, он будет числиться чистым, а все потому, что это копия документа, принадлежащего страховой компании.

Не все страховки выгодны

Дальнейшее развитие событий очевидно – курьер забирает деньги, оставляет документы и заявляет, что вечером внесет данные в базу. Этого не произойдет, полис мошенники аннулируют, объявив о его пропаже, номера телефонов отключат, а вы продолжите ездить без страховки, пока это не обнаружат сотрудники ДПС. Более того, они даже могут привлечь вас к уголовной ответственности за использование поддельных документов.

Что делать если вас обманули в автосалоне

Как правило, у автосалонов, которые занимаются обманом покупателей при продаже автомобилей, наготове имеется вариант «решения проблемы». И когда раздосадованный покупатель обращается с претензиями в автосалон и просит расторгнуть договор купли-продажи, ему предлагают аннулировать сделку, но при этом лишиться определенной суммы денег, например 200-300 тысяч рублей.

Это немало, но меньше, чем человек теряет на обмане с ценой автомобиля, процентов по кредиту, навязанной страховки жизни, ненужных дополнительных услуг и оборудования.

При этом мошенники все это вам преподнесут под таким соусом, что это большое везение и редкая удача, что директор согласился пойти вам на уступки. На самом деле это не так. И это тоже заранее продуманная часть схемы по отъему у вас денег.

Если вас наглым образом обманули, и вы уже это осознали – не нужно продолжать быть жертвой, а принципиально решать этот вопрос и наказать мошенников

Очень важно! Прекратите любые переговоры с автосалоном на время, пока вы не посоветуетесь с юристом! То, что уже произошло – вас обманули, означает, что вы не смогли по какой-то причине противостоять этому обману, а, следовательно, вас смогут ввести в заблуждение еще раз. Поэтому, какими бы логичными не казались вам обещания продавцов автосалона – не верьте!

Итак, что для начала нужно сделать, если вас обманули.

Первым делом, если прошло менее суток с момента заключения договора в автосалоне и направления заявки на кредит в банк, либо это происходило на выходных или в пятницу вечером, то советуем направить в банк заявление об отмене поручения о перечислении суммы предоставленного кредита на счет конкретного юридического лица – автосалона, который продает вам автомобиль.

Есть вероятность, что банк не успел выполнить содержащееся в кредитной заявке ваше поручение о перечислении денег продавцу и они в этом случае к нему не поступят. Суть кредитного договора – это предоставление вам банком денежных средств в заем на определенный срок с условием оплаты за это банку определенной суммы процентов.

Изначально банк зачисляет сумму займа на открытый на ваше имя счет, а уже с него происходят дальнейшие распоряжения средствами. Перечисление же с этого счета денег в пользу продавца – не является обязательным условием предоставления банком займа, даже когда кредитный договор является целевым, т.е. предоставляется на приобретение конкретного автомобиля.

Банк предоставил вам деньги путем их зачисления на ваш счет. Дальше вы уже сами исполняете обязанность по оплате договора купли-продажи. Поэтому перечисление денег банком с вашего счета происходит не по условиям предоставления кредита, а по вашей просьбе сделать это за вас – так называемого поручения. И отменить такое поручение вы вправе в любой момент времени до его исполнения.

В случае, когда удалось до перечисления денег произвести отмену поручения, вести диалог о расторжении договора купли-продажи автомобиля с автосалоном будет куда проще.

Для правильного составления и корректного направления банку заявление об отмене поручения советуем обратиться к юристу общества защиты прав потребителей по телефону Услуга оказывается бесплатно для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Скидки, не учтённые при кредитовании, и ТО в подарок

Выбрав машину, покупатель берёт кредит и участвует в программах скидок. Есть государственные скидочные программы. Клиент соответствует их условиям. Он реально получает скидку, но не на автомобиль, а на кредитный займ. Дилеры убеждают человека в том, что машина теперь стала дешевле на размер процентной ставки. Заёмщик теряет выгоду, выплачивая проценты. Если продавец сумел навязать ему дополнительные услуги — никакой скидки уже нет.

При покупке авто в салоне менеджеры предлагают «стартовый пакет» нулевого технического обслуживания. Если вы не знаете, что это, вы можете согласиться на такой обман. На самом деле, от такого ТО отказались даже УАЗики. Оно подходит тем автомобилям, на которых стоят двигатели с восемью клапанами. Бесплатный сыр привлекателен, но никто не думает об этом. На самом деле, в нулевое техобслуживание входят только мойка и ремонтная зона. В ремзоне вам только откроют капот и сделают вид, что провели техосмотр. Машину могут бесплатно вымыть. В худшем случае, её оставят на некоторое время в укромном месте, а потом вернут вам обратно.

Фокусы и махинации с документами

При проведении сделки купли-продажи продавец часто настаивает на оформлении дополнительных услуг: страхового договора или кредита. Всё это может быть оформлено в виде отдельного документа либо написано мелким шрифтом в основном договоре. Подписывать документацию нужно внимательно, читая перед этим все страницы. Если у вас возникают сомнения при чтении, задавайте вопросы. Не поддавайтесь на уговоры продавца подписать всё быстро. Фраза «У нас все договоры стандартные» должна насторожить. Лучше уйти из такого салона и найти другой.

Перед оплатой покупки клиенту должны предоставить следующие документы и сведения:

  • оригинал паспорта на машину;
  • оригинал договора между сторонами;
  • точную цену товара.

При отсутствии документации и нежелания её предоставлять никогда не соглашайтесь на сделку. Не отдавайте продавцам личные документы и не вносите аванс, если они начинают тянуть время с продажей. Любая проволочка означает скорый обман. Обман будет сопровождаться долгим «заговариванием зубов». Этого следует избегать.

Как избежать?

Чтобы максимально обезопасить покупателя автомобиля от мошенников, разработаны подробные чек-листы. Они содержат рекомендации по проверке его перед покупкой. При сделке с физическим лицом следует осуществить такие мероприятия:

  1. Проверка юридической чистоты. Следует проверить по базе ГИБДД (розыск, угон) и по линии кредитного залога.
  2. Техническая диагностика. С помощью специалистов проверяется техническое состояние, реальный пробег, наличие следов ДТП, воздействие экстремальных климатических и природных воздействий, наличие скрытых дефектов.
  3. Получение экспертных заключений от компетентных органов.

При покупке автомобиля в автосалоне чек-лист включает:

  1. Выбор лучшего автосалона с заслуженными рекомендациями и опытом работы.
  2. Получение гарантии с правом возврата при обнаружении дефектов.

Существуют и другие способы купли-продажи автомобиля: в рассрочку, кредит, лизинг, по договору комиссии, генеральной доверенности, через перекупщика. Как проходят такие сделки и как обезопасить себя от непредвиденных сюрпризов — читайте на нашем сайте.

Чек-лист

  1. Планирование цены автомобиля. Учет дополнительных расходов на оформление, страховку, профилактику.
  2. Выбор нужного продавца, без спешки и после анализа нескольких вариантов.
  3. Тщательное ознакомление с технической информацией на автомобиль.
  4. Тщательный внешний осмотр.
  5. Выявление следов ремонта и ДТП.
  6. Сверка номерных деталей автомобиля.
  7. Проверка геометрии кузова (двери, крылья и т.д.). Определение наличия сварных швов.
  8. Осмотр двигателя. Оценка выхлопных газов.
  9. Проверка коробки передач. Работа на всех режимах.
  10. Проверка электрического оборудования.
  11. Согласование цены и способа оплаты.
  12. Оформление договора купли-продажи.
  13. Оплата и передача автомобиля.

Купля-продажа автомобиля – дорогостоящая операция, а потому привлекает различных мошенников. Перед покупкой машины надо продумать порядок действий. Автосалоны значительно снижают степень риска, но и они порой грешат нарушением законов. Чтобы уменьшить возможности мошенников следует использовать чек-листы с поэтапным алгоритмом покупки транспортного средства.

Полезные сервисы

Калькулятор КАСКО

Калькулятор ОСАГО

Для продавцов автомобилей

Стать жертвой мошенников может не только покупатель. Злоумышленники регулярно придумывают новые способы обмана, в том числе и те, которые могут принести ущерб продавцу автомобиля.

Как обезопасить себя в таком случае? Нужно соблюдать несложные рекомендации:

Вы должны быть рядом во время снятия денег со счёта, чтобы свести до минимума риск получения поддельных купюр. При необходимости, проверьте их в банке с помощью счётной машинки, заплатив 0,1% от общей суммы. Пересчитывайте деньги, прежде чем расписаться в договоре. При оплате безналичным способом подписывайте договор только после прибытия денег на ваш счёт.

При просьбе снять авто с продажи следует взять с покупателя документально оформленный распиской задаток. При расторжении договора он может компенсировать ваше потраченное время.

После продажи автомобиля как можно быстрее положите деньги на свой банковский счёт — иногда встречается схема грабежа продавца практически сразу после совершённой сделки.

Следует относиться с осторожностью к покупателям, желающим приобрести снятый с учёта ГИБДД автомобиль — во время тест-драйва продавец может стать жертвой разбойного нападения.

Осторожно! Клоны

 

Еще один распространенный в последнее время случай мошенничества на авторынке России. Речь идет о продаже автомобилей-клонов, или двойников. Здесь схема такая. Угоняется автомобиль. Затем в зависимости от его Вин-номера злоумышленники по базе ГИБДД подбирают такой же автомобиль (марка, модель, модификация, год выпуска и т. п.) с похожими идентификационными номерами. Далее на угнанном авто перебиваются идентификационные номера и изготавливаются поддельные документы, которые от оригинала отличить может только профессиональный эксперт. После изготавливаются копии государственных номерных знаков, и машина отправляется в другой регион на продажу.

Как правило, в качестве продавца будет выступать мошенник с поддельным паспортом и генеральной доверенностью от владельца. В итоге на свет появляется полный двойник реального автомобиля с реальной историей у дилера и чистый по всем базам данным. В этом случае даже у самых подозрительных покупателей не возникнет сомнения в чистоте машины и в честности продавца.

Ведь, согласитесь, чтобы понять, что у машины перебиты номера и поддельные документы, в этом нужно профессионально разбираться. Тем более, что сегодня технологии позволяют так перебить номера и изготовить поддельные документы на машину, что отличить их от оригинала очень и очень тяжело без специального оборудования. 

Кстати, с этим видом мошенничества за последние годы столкнулось множество порядочных покупателей, которые просто потеряли деньги, так как после заключения купли/продажи и передачи денег злоумышленники сразу становятся недоступны, а в ГИБДД отказываются ставить авто на учет в связи с изменением идентификационных номеров и поддельными документами. В итоге люди остаются и без денег, и без машины.

○ Основные способы мошенничества покупателей

Не отстают в хитростях и покупатели. Какие только уловки они не придумывают. Вот некоторые их них:

  Переоформление ДКП

Продавец и покупатель подписали ДКП, обменялись машиной, деньгами и разъехались. Через некоторое время покупатель просит оформить ДКП не на него, а на его родственника, придумывая для этого кучу правдоподобных объяснений. Продавец, получив деньги за проданный автомобиль, ничего не подозревая – соглашается. Приезжает «родственник» покупателя на автомашине, которая была предметом сделки, продавец, в обмен на уничтоженный на его глазах «оригинал» первичного ДКП, подписывает новый договор на «родственника».

Через некоторое время объявляется первый покупатель и обвиняя, что продавец продал машину – двоим, требует возврата уплаченной суммы. При этом, на руках у него оказывается не уничтоженный оригинал ДКП. Из добросовестного продавца, собственник автомобиля превращается в мошенника.

  Вымогательство документов на машину с помощью обмана

С целью завладения документами на интересуемую марку, модель автомобиля, покупатель, якобы желая удостовериться в действительности самих документов или проверки машины по учетам ГИБДД, получает документы у продавца и скрывается.

При этом, место встречи продавца и предполагаемого покупателя может быть назначено у здания ГИБДД, где имеется второй выход.

  Отказ от переоформления транспорта на нового владельца после его продажи

По действующему законодательству, административные штрафы на нарушения ПДД налагаются на собственника транспортного средства. Чтобы их не платить, покупатель просто не переоформляет купленный автомобиль на себя.

В итого, за все нарушения, которые он допускает, расплачивается собственник, на ком транспортное средство зарегистрировано.

  Создание дубликата ключей для последующего угона

В таком разводе как правило участвует несколько человек со стороны покупателя. Пока один придирчиво рассматривает автомобиль, второй заводит автомобиль и слушает как работает двигатель.

Получив доступ к ключам быстро делает слепок. Не договорившись в цене стороны расходятся. Через некоторое время машина угоняется с помощью дубликатов ключей.

  Риск разбойного нападения

Если покупатель желает посмотреть машину, однако приехать по месту ее стоянки якобы не может и назначает встречу в тихом или отдаленном месте. Если продавец приедет один, он рискует потерять не только машину, но и свое здоровье.

Куда обратиться за помощью

Чем быстрее потерпевший начнет искать правду, тем больше шансов на возврат потраченных денег. Первое, что нужно делать, – это жаловаться в правоохранительные органы. Робота полиции будет кстати, если на клиента оказываются какие-либо способы принуждения к покупке. При этом лучше, если работник полиции прибудет непосредственно на место происшествия, то есть в салон.

Если приобретение оформлено в кредит, то есть шанс на отмену долгового обязательства и аннулирование покупки. Для этого необходимо обратиться в банковское учреждение, которым предоставлялся автокредит, и оставить личное заявление на отмену кредитных обязательств. Финансовое учреждение должно выполнить возврат денег.

Кроме этого, не лишним будет привлечь к спору по обману опытного юриста, который поможет решить возникшую проблему. Обращаться к специалисту необходимо по такому алгоритму мероприятий:

  • сбор всех документов и материальных доказательств, подтверждающих порядок оформления сделки, а также осуществление со стороны виновных лиц противоправных действий;
  • оформление личного заявления в салон, где была оформлена покупка транспортного средства (обращение должно содержать подробную информацию об условиях заключения сделки, возникших проблемах, а также требованиях);
  • отправка ходатайства в автосалон одним из способов, который позволяет зафиксировать сроки получения обращения магазином (например, заказное письмо).

После получения такого письма администрация автосалона может удовлетворить прошение с целью мирного решения спора или же отказаться возвращать потраченные клиентом деньги. Если добровольно деньги выплачены не были, то следует подготовить ходатайство в суд.

Если на авто был оформлен кредит или с момента сделки не прошло суток

Если вы заключили сделку в пятницу вечером или на выходных, или купили машину в кредит менее чем сутки назад, обращайтесь в обслуживающий банк с просьбой отменить транзакцию в пользу салона. Вполне возможно, что банковская организация еще не успела выполнить поручение и не перевела деньги на счет юридического лица, продавшего вам ТС. Беседовать с фирмой-мошенником о расторжении договора «купли-продажи», если она еще не получила от вас никаких финансовых средств, и уже понимает, что не получит и в будущем, будет проще и продуктивнее.  

Отменить платежное поручение можно по собственному усмотрению в любое время до его исполнения.

В какой суд подавать иск против салона-мошенника? Согласно закону «О защите прав потребителей», вы можете обратиться в суд, расположенный:

  • По вашему месту проживания;
  • По месту расположения компании-ответчика.

Мы рекомендуем вам заручиться поддержкой юриста сразу после того, как поймете, что имеете дело с аферистами.

Схемы афер

Существуют разные схемы «разводов» при покупке б/у и нового автомобиля. Если знать наиболее популярные, то будет проще избежать обмана. Одна из распространённых касается дубликата ПТС. Бывает такое, что берут кредит под залог транспорта, и в этом случае машина временно является собственностью банка. В ГИБДД можно сказать, что технический паспорт был утерян. В этом случае его восстанавливают, не проверив банки на предмет кредита. Как следствие, люди получают отличные автомобили, однако они являются кредитными. А вот доказать что-либо банку будет невозможно.

Следует опасаться перекупщиков, так как они стараются не фигурировать ни в каких документах. Это делается для того, чтобы в случае возникновения проблем покупатель не смог выиграть дело в суде. Обычно «перекупы» не составляют договор купли-продажи, а берут расписку о покупке автомобиля, уплате денег и отсутствии претензий. Поэтому в случае обмана ничего не удастся доказать.

В автосалоне тоже могут обмануть человека, поэтому и там нужно быть осторожнее. Например, возможна следующая схема обмана. Человеку понравится машина по выгодной цене, и он решит её купить. Там ему дадут документ с множеством страниц, и мало кто станет полностью читать бумагу. Человека заверят в том, что всё в порядке и законно. После этого он подпишет бумагу, порадовавшись удачному приобретению.

Сразу после этого принесут ещё один документ, в котором будет говориться, что человек должен заплатить за услуги салона. А сумма почти такая же, как и стоимость автомобиля. Могут даже позволить платить в рассрочку.

Многие люди сразу захотят отказаться от сделки. И тогда её предложат аннулировать. Но и тут есть проблема, в салоне потребуют оплатить неустойку. А её размер – это половина внесённой суммы. Тут уже человеку придётся выбирать: пустить деньги на ветер либо переплатить за транспортное средство. Худшее, что подобные действия со стороны салона считаются законными. Поэтому, если кто-либо таким образом обманул, ничего не удастся доказать в суде.

Как не попасться на удочку мошенников при приобретении автомобиля? Запомнить, что нельзя соглашаться на предоплату. Например, может случиться так, что потенциальному покупателю понравится конкретный автомобиль. Однако окажется, что владелец находится в другом городе. После этого человек захочет приехать на осмотр, но продавец может сказать, что желающих много, и они могут опередить. В этом случае некоторые предлагают внести предоплату, чтобы владелец никому не продавал машину. Как правило, после перечисления денег продавец просто исчезает.

Безусловно, это далеко не все схемы мошенничества. Но они встречаются наиболее часто, поэтому следует насторожиться, если возникли подозрения на одну из них.

○ Способы защиты сторон от взаимных рисков

Для того, чтобы сделка прошла безопасно для обеих сторон, следует соблюдать следующие рекомендации:

  1. Проверку технического состояния автомобиля проводить на СТО. Придется заплатить, однако, кота в мешке не купите.
  2. Тщательная проверка документов как на машину, так и ее собственника. Данную процедуру лучше поручить нотариусу, который несет ответственность за юридическую чистоту сделки. К тому же, он имеет доступ ко всем госреестрам и учетам, по которым следует проверить автомобиль перед сделкой.
  3. Сделку оформить нотариально. В конторе передать деньги или внести их на депозит нотариуса для последующей передаче продавцу. Конечным итогом должен быть акт приема-передачи автомобиля, который подтверждает, что стороны выполнили взятые на себя обязательства и претензий друг к другу не имеют.

Запутанные договора и скрытые платежи

Предложение у большинства автодилеров стандартно, соответственно они обманным путем пытаются снизить стоимость автомобиля, тем самым привлекая потенциальных покупателей. Автодилер будет пытаться всеми правдами и неправдами запутать покупателя, предложив ему авто без скидки по его реальной стоимости. Не стоит удивляться тому факту, что после нескольких часов утомительного выбора и согласования условий продажи покупателю предложат подписать 20-30 страничный договор о покупке машины. Мало кто из нас в подобной ситуации будет досконально изучать такой договор, желая как можно быстрее подписать бумаги и получить заветный автомобиль.

В таком чрезвычайно запутанном договоре могут присутствовать различные комиссии и скрытые платежи, что и приводит к увеличению конечной стоимости приобретаемого автомобиля. Решить данную проблему можно лишь доскональным изучением предложенного договора, причём делать это лучше с опытным юристом. Не стоит жалеть нескольких часов своего времени на максимально подробное изучение предложенных договоров. И помните о том, что типовые бумаги на покупку авто будут состоять из двух-трех листов, а никак не 20-страничного документа.

Кстати в последующем опротестовать такие скрытые платежи в договоре будет затруднительно, так как потенциальный покупатель самостоятельно без давления со стороны подписал договор, и аннулировать его будет проблематично. Поэтому в обязательном порядке изучайте все подписанные вами бумаги, в частности на предмет наличия там каких-либо скрытых платежей, а в самом договоре должна четко указываться стоимость приобретаемого автомобиля.

На что обратить внимание, чтобы не попасться?

После того, как мы разобрались в том, как работает схема «развода», нам с вами остается понять, как предотвратить эту ситуацию. Ведь разводить вас начинают не в самом салоне, а задолго до того, как вы даже попадете на его порог. Первоначальная задача мошенников состоит в том, чтобы завлечь вас, заставить поверить в то, что цена в половину дешевле рыночной настоящая, и вам нужно во что бы то ни стало приехать к ним для продолжения общения в живую.

На этом этапе мошенники пообещают что угодно: машина вашей мечты уже стоит в салоне и ждет именно вас. Но с огромной вероятностью, когда вы придете – такого автомобиля не будет. Но если вы пришли, то просто так уйти вам уже не дадут, продолжая лить в уши сладкие речи. Причём иногда в качестве менеджеров набирают «чётких пацанчиков» или настоящих уголовников с «татушками», «печатками», «чётками» и подобных личностей, идеально подходящих для этого дела.

Для наглядности давайте ещё раз кратко пробежимся по признакам автосалонов, работающих по «московской схеме»:

  • Авто (новый или б/у) продаётся по заниженной цене
  • Сначала с вас требуют предоплату или оформить кредит, а потом обещают показать машину
  • Салон мультибрендовый со множеством марок от китайских до немецких
  • Вас пытаются вымотать, взять измором
  • Не дают нормально прочитать договор
  • Работают сомнительные личности
  • ООО в договоре недавно зарегистрировано, небольшой уставной капитал

Как подготовиться к оформлению автокредита? Общие рекомендации для клиентов

В целом, схемы мошенничества рассчитаны на клиентов, не осведомлённых о юридических особенностях сделок и реалиях российского автомобильного рынка. Защититься от мошенников и неоправданных платежей поможет выполнение нескольких действий.

Изучение уровня цен на искомый автомобиль. Если клиент планирует взять кредит на новый автомобиль, нужно сравнить цены на сайтах и в дилерских центрах, чтобы выбрать наиболее выгодное предложение. Как правило, на официальных сайтах автосалонов публикуется минимальная цена за базовую комплектацию автомобиля, консультанты в салонах располагают более подробными сведениями. По итогам изучения рынка клиент должен знать среднюю цену за нужную марку автомобиля в нескольких комплектациях. Это поможет избежать мошенников, предлагающих явно завышенные цены на этапе просмотра автомобиля.

Выбор наиболее выгодного банка-кредитора. Определившись с маркой автомобиля, нужно выбирать дилерский центр, сотрудничающий с максимальным количеством банков (больше пяти организаций). Составив список дилерских центров, следует позвонить в каждый и уточнить, можно ли оформить кредит на нужный автомобиль в выбранных банках. Если сотрудники дилерских центров отвечают уклончиво, приглашают приехать для уточнения деталей или вовсе не располагают информацией, следует обратиться к другому продавцу. Если автокредит на данную марку или комплектацию недоступен, можно оформить нецелевой потребительский займ для оплаты покупки. Альтернативный вариант — приобретение подержанного автомобиля у частного лица и выплата долга по договору займа.

Выбор оптимальной программы страхования. Как правило, крупные банки сотрудничают с несколькими страховыми компаниями, предлагающими стандартный пакет услуг (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни). Перед оформлением автокредита следует изучить все предлагаемые страховой компанией продукты, чтобы оформить договор на наиболее выгодных клиенту условиях. Например, автосалон сотрудничает с банком А и требует оформить страховку в компании В. Клиент заранее изучил стоимость полиса ОСАГО в компании В и заполнил предварительную заявку. На этапе заключения договора купли-продажи клиенту остаётся оплатить полис без внесения дополнительных комиссий в пользу дилерского центра.

Изучение образца кредитного договора. Согласно российскому законодательству, банки должны публиковать стандартные кредитные договоры на официальных сайтах. Перед подачей заявки на кредит клиенту следует ознакомиться с образцом соглашения, изучив порядок начисления процентов, условия изменения процентных ставок, стоимость открытия и ведения ссудного счёта, а также проверить наличие комиссий за досрочное погашение задолженности. Если текст договора явно нарушает требования законодательства или вызывает вопросы, бумагу можно показать юристу и проконсультироваться о возможных рисках автокредита.

Сравнение стоимости автокредита в банке и дилерском центре. Перед оформлением кредитного договора клиенту следует самостоятельно рассчитать ориентировочную сумму займа и график внесения платежей, пользуясь данными дилерского центра и кредитным калькулятором на сайте банка. С полученными результатами следует позвонить специалисту автосалона, чтобы сверить цифры. Затем к продавцу следует приехать лично, чтобы получить итоговые результаты. Если суммы расходятся на 10% и больше, нужно обратиться к другому продавцу. Такой подход занимает значительное время, однако защищает клиента от неожиданных платежей, переплат по кредиту и других неоправданных расходов.

Вопреки мнению многих клиентов, рынок легковых автомобилей в целом перенасыщен готовой продукцией, поэтому дилерские центры и банки заинтересованы в заключении сделок купли-продажи. Наиболее востребованные марки автомобилей обычно выпускаются крупными партиями, чтобы удовлетворить растущий спрос. Таким образом, клиенту целесообразно тщательно изучить предложения банков, положения кредитных договоров и ассортимент дилерских центров перед оформлением автокредита. Временные затраты на подготовку защитят клиента от немотивированных платежей, неудобного графика погашения задолженности и оплаты ненужных дополнительных услуг.

Трейд-ин на невыгодных условиях

Обмен старого автомобиля на новый с доплатой—это также популярная схема, применяющаяся дилерами для обмана покупателя. Все мошенничество заключается в том, что работающий на автосалон специалист СТО, уверяет покупателя в том, что в его машине есть невероятно огромное количество поломок и дефектов. Такое убеждение происходит для того, чтобы выкуп авто состоялся по низкой цене. А вот самому клиенту предложат купить машину, которая имеет более высшую стоимость, нежели в иных автосалонах. Именно по этой причине, лучше всего продавать свой автомобиль самому, конечно, если нет особой спешки.

Виды мошенничества

Существует очень много случаев, как могут обмануть покупателей в автосалоне, поэтому нужно быть готовым к любым неожиданностям и действовать максимально последовательно и размеренно. К основным из таких ситуаций относятся:

  • привлечение покупателей невероятно низкой стоимостью на транспортные средства, а в последующем оказывается, что необходимо дополнительно оплатить неоговоренный пакет опций;
  • попытки реализовать ранее используемый автомобиль для продажи в качестве нового;
  • обман с кредитом, когда обещанные условия становятся жалким отражением реальных правил погашения займа;
  • указание цены в иностранной валюте с установлением личного курса обмена денежных единиц;
  • навязывание тех комплектующих частей, которые изначально должны предоставляться как бесплатные.

Есть масса способов, как обманывать клиентов, и предусмотреть их все практически невозможно. Но даже, если договор подписан и внесена была сумма оплаты или малая доля аванса, решить конфликт можно. Для этого обязательно начинать действовать как можно скорее. И, в зависимости от обстоятельств мошенничества, нужно разобраться, куда обращаться в первую очередь.

Предложение максимальной скидки

“Купите другую комплектацию с максимальной скидкой и получите автомобиль по той же цене, что и базовый”- еще один популярный развод автосалонов. Здесь вам продадут машину, которая будет на порядок дороже, чем та, на которую вы рассчитывали. Базовая комплектация стоит 594 900? Значит, другое авто с максимальной скидкой вам продадут за 649 900. По словам продавца, машина изначально стоила 800к, хотя это далеко не так. Формально обмана не произошло, вы подписали документ на добровольной основе, а недостающую сумму вернете банку. С процентами.

Не ведитесь на предложение о максимальной скидке

Заманивают ценой

Вы позвонили официальному дилеру и узнали, что в продаже есть Форд Фокус в базовой комплектации по минимально возможной цене 800 000 Р. Вы мчите в салон. Менеджер по продажам сообщает, что нужный вам автомобиль пять минут назад приобрел другой покупатель. Но вам с радостью подберут другой — разумеется, более дорогой.

В чём хитрость: официальным дилерам нужны клиенты, и некоторые из них готовы пойти на безобидную хитрость, чтобы заманить вас на территорию салона. Дилер рассчитывает, что когда вы окажетесь под действием менеджеров, вы обязательно соблазнитесь более дорогой машиной. Если вы против таких манипуляций, просто разворачивайтесь и выходите из салона. Можно не прощаться.

Обман при оформлении автокредита

Вышеуказанную схему можно отнести к разводу со стороны банков, однако, в ней основную роль выполняет автосалон. Со стороны банков могут поджидать следующие сюрпризы:

  • несоответствие заявленной и реальной стоимости выплат. Обычно, очень мелким шрифтом указываются дополнительные проценты, которые обязан выплачивать автовладелец;
  • банк может завысить стоимость автомобиля и установить ее выше рыночной;
  • банк может пообещать оформление кредита без первоначального взноса, однако, на деле выяснится, что оплату все же придется сделать, но название у этой выплаты будет иное;
  • банк может включить пункт, что при досрочном погашении кредита, клиент обязан выплатить дополнительный процент;
  • не рекомендуется подписывать документы без полного изучения их содержимого. Многие банки требуют выплат неустойки, если бланк заполнен и подпись была поставлена. Также ваши данные могут быть переданы третьим лицам в случае, если договор будет не заключен, поэтому рекомендуется относиться к заполнению и подписи бумаг со всей ответственностью.

Будьте внимательны при оформлении кредита, прочитайте все документы

Поделитесь в социальных сетях:FacebookXВКонтакте
Напишите комментарий